Express-Angebote abrechnen

Der Artikel erklärt, wie Sie kleinere, kurzfristige Kundenanforderungen über Express-Angebote direkt aus Tickets anbieten, freigeben lassen und anschließend effizient in der Rechnungsprüfung abrechnen.

Express-Angebote ermöglichen es, kleinere Kundenanfragen direkt aus einem Ticket mit einem klar definierten Preis anzubieten. Nach der Annahme durch den Kunden erscheinen sie automatisch in der Rechnungsprüfung und können dort abgerechnet werden.

Über Express-Angebote

Was ist ein Express-Angebot?

Ein Express-Angebot ist ein formales Mini-Angebot aus einem einzelnen Ticket. Es eignet sich für kurzfristige, abrechenbare Aufgaben wie Bugfixes, kleine Feature-Erweiterungen oder einzelne Supportmaßnahmen.

Das Angebot kombiniert:

• einen geschätzten Zeitaufwand und
• optional Festpreisprodukte, die dem Ticket zugeordnet wurden.

Der Gesamtbetrag wird dem Kunden als eine Position angeboten und abgerechnet.

Express-Angebote ermöglichen eine schnelle, transparente und eindeutig freigegebene Abrechnung kleiner Zusatzarbeiten direkt aus Tickets. Durch die automatische Übergabe in die Rechnungsprüfung bleibt der Abrechnungsprozess übersichtlich und effizient.

Voraussetzungen

Express-Angebote erscheinen erst in der Rechnungsprüfung, wenn:

• der Kunde das Angebot angenommen hat und
• das Ticket den Status „Geschlossen“ erreicht.

Abrechnung in der Rechnungsprüfung

1. Öffnen Sie Abrechnung > Rechnungsprüfung.

2. Wählen Sie den Eintrag des Express-Angebots.

3. Prüfen Sie in der Detailansicht:

   • Angebotsnummer und Titel
   • kalkulierten Zeitaufwand
   • optionale Produktpositionen
   • Nettobetrag inkl. Leadtime-Fee

4. Klicken Sie auf „Abrechnen“, um die Rechnung zu erstellen.

Nach der Freigabe verschwindet der Eintrag aus der Liste und erscheint im Bereich Forderungen.

Hinweise zur Nutzung

• Verwenden Sie Express-Angebote, wenn Kunden vor Umsetzung eine Preisfreigabe benötigen.
• Kombinieren Sie sie mit Festpreisprodukten, um Pauschalen oder Zusatzleistungen abzurechnen.
• Dokumentieren Sie Aufgaben im Ticket nachvollziehbar; die Angebotsunterlagen sind revisionssicher gespeichert.

Über Express-Angebote