Produkte zu Tickets hinzufügen

Erklärt, wie Produkte aus dem Katalog einem Ticket hinzugefügt und in Expressangebote übernommen werden, inklusive Variantenwahl und Preisberechnung.

Dieser Bereich zeigt, wie Produkte aus dem Produktkatalog direkt in Expressangebote integriert werden. Damit lassen sich standardisierte Leistungen oder Zusatzkosten schnell und transparent in ein Angebot aufnehmen – ohne manuelle Kalkulation.

Warum Produkte in Expressangeboten sinnvoll sind

Produkte ergänzen die Expressangebote um schnelle und konsistente Preisangaben.

Vorteile:

• Keine manuelle Kalkulation nötig
• Einheitliche Preisstruktur für wiederkehrende Leistungen
• Kombinierbar mit geschätzter Arbeitszeit

Beispiel:

Ein Kunde fragt eine eintägige Schulung an. Diese existiert bereits im Produktkatalog als „Workshop – vor Ort“.

Das Produkt wird dem Ticket hinzugefügt und in einem Expressangebot automatisch mitaufgeführt.

Über Express-Angebote: Express-Angebote

Was sind Produkte in Leadtime?

Produkte sind vordefinierte, wiederholbare Leistungen oder Güter, die zu einem festen Preis angeboten werden. Sie unterscheiden sich von projektbezogenen Dienstleistungen, weil ihr Leistungsumfang klar definiert und nicht individuell verhandelbar ist.

Der Produktkatalog

Zu finden unter Administration → Produktkatalog

Bevor Produkte in Tickets oder Expressangeboten verwendet werden können, müssen sie im Produktkatalog von Leadtime angelegt werden. Der Produktkatalog dient als zentrale Sammlung aller angebotenen Leistungen und Artikel eines Unternehmens – mit klar definierten Preisen, Varianten und Kategorien.

Typische Produktarten:

• Physische Artikel (z. B. Hardware-Komponenten)
• Softwarelizenzen oder SaaS-Pakete
• Standardisierte Services (z. B. Workshops, Supportpakete)
• Pauschalen (z. B. Reisekosten oder Schulungen)

Alle Produkte besitzen einen festen Preis, sind standardisiert und können beliebig oft angeboten werden.

Zum Produktkatalog

[!WARNING] Hinweis: In Express-Angeboten können nur Produkte mit Festpreis genutzt werden.

Produkte zu einem Ticket hinzufügen

Um Produkte in einem Expressangebot verwenden zu können, müssen sie zuerst dem Ticket zugeordnet werden.

1. Öffnen Sie das gewünschte Ticket.
2. In der rechten Seitenleiste befindet sich der Abschnitt „Produkte“.
3. Klicken Sie auf „+ Produkt hinzufügen“, um den Produktkatalog zu öffnen.
4. Wählen Sie aus der Liste ein oder mehrere Produkte aus.

Nur Produkte mit Festpreis sind für Tickets auswählbar. Abonnements oder variable Preismodelle sind ausgeschlossen.

Die Auswahl ist standardmäßig auf „Festpreis größer als 0“ gefiltert.

Varianten und Mengen

Viele Produkte besitzen Varianten (z. B. unterschiedliche Berechnungsarten oder Paketgrößen).

Beispiel:

• Reisekosten (Kilometerpreis) - Variante „Standard“: 0,30 € pro km - Variante „Flugreise“: 0,50 € pro km

Wenn Sie 400 km mit der Standardvariante angeben, berechnet Leadtime automatisch:

0,30 € × 400 km = 120 €

Weitere Produkte, etwa Schulungen oder Beratungen, können in gleicher Weise ergänzt werden. Alle gewählten Positionen erscheinen direkt im Ticket.

Produkte im Expressangebot verwenden

Beim Erstellen eines Expressangebots werden alle am Ticket hinterlegten Produkte automatisch als Angebotspositionen übernommen.

Sie können zusätzlich entscheiden, ob die Arbeitszeitschätzung ebenfalls enthalten sein soll.

Toggle: „Schätzung einbeziehen“

• Aktiviert → Arbeitszeit erscheint als eigene Angebotsposition.
• Deaktiviert → Nur Produkte werden angeboten.

Damit lassen sich kombinierte Expressangebote aus individuellen und standardisierten Leistungen einfach und transparent erstellen.

Über Express-Angebote