Arbeitsbelastungs-Insights
Zeigt aktuelle oder zeitliche Entwicklungen offener Tickets. Hilft, Engpässe und Überlastungen frühzeitig zu erkennen und Projekte effizient zu steuern.
Mit Arbeitsbelastungs-Insights analysieren Sie, wie sich die Anzahl offener Tickets in Ihren Projekten entwickelt – entweder aktuell oder über längere Zeiträume hinweg. Ziel ist es, Arbeitslasten transparent zu machen, Trends frühzeitig zu erkennen und Überlastungen zu vermeiden. Besonders für Support- und Projektteams ist diese Ansicht hilfreich, um Engpässe zu identifizieren und die Abarbeitung offener Aufgaben gezielt zu steuern.
Mit Arbeitsbelastungs-Insights sehen Sie auf einen Blick, ob Ihr Team mit der aktuellen Aufgabenmenge Schritt hält. Sie erkennen, welche Projekte besonders stark ausgelastet sind und wo Aufgaben liegenbleiben. Die Auswertung unterstützt Sie dabei, Ressourcen gezielt zu steuern, Prioritäten anzupassen und eine ausgewogene Arbeitsverteilung im Team sicherzustellen.
Aufbau
Die Seite ist zweigeteilt:
- Linke Spalte: Konfiguration der Analyse (Projekte, Zeiträume, Aufschlüsselung)
- Rechte Spalte: Visualisierung der Ergebnisse in Diagrammen
Konfigurationsmöglichkeiten
Projektauswahl
- Wählen Sie einzelne oder mehrere Projekte aus (intern oder extern).
- Optional können Sie über das Suchfeld gezielt nach Projektnamen filtern.
Modell
- Heute: Zeigt den aktuellen Stand offener Tickets in den gewählten Projekten.
- Über Zeit: Zeigt, wie sich der Bestand offener Tickets über Wochen oder Monate verändert.
Zeitraum
- Aktiv bei Modell Über Zeit.
- Frei wählbares Start- und Enddatum.
- Wahlweise Darstellung nach Wochen oder Monaten.
Aufschlüsselung nach
Bestimmen Sie, wie die Daten gruppiert werden sollen:
- Projekt: Vergleich des Ticketbestands zwischen Projekten.
- Status: Darstellung nach Bearbeitungsphasen (z. B. Neu, In Progress, Feedback).
- Aufgabentyp: Differenzierung zwischen Feature, Bug, Idee, Management, etc.
- Alter: Gruppierung nach Ticketlaufzeit (z. B. „unter 1 Woche“, „4–8 Wochen“, „über 12 Wochen“).
Diagrammtypen
Modell „Heute“
Zeigt den aktuellen Ticketbestand als Balkendiagramm, gruppiert nach:
- Projekt
- Status
- Aufgabentyp
sicht eignet sich, um auf einen Blick zu erkennen, wo aktuell die meiste Arbeit anfällt.
Modell „Über Zeit“
Zeigt die Entwicklung offener Tickets über Wochen oder Monate als gestapeltes Balkendiagramm.
- Veranschaulicht Trends: Zunahme, Abnahme oder Stagnation von Aufgaben.
- Macht Rückstaus oder überalterte Tickets sichtbar.
- Kategorien: Status, Aufgabentyp oder Alter.
Anwendungsbeispiele
| Fragestellung | Einstellungsoptionen |
|---|---|
| Wie viele Tickets sind aktuell offen und in welchen Projekten? | - Projekte selektieren- Modell: Heute- Aufschlüsselung nach Projekt |
| Wie hat sich die Arbeitslast in den letzten Monaten entwickelt? | - Projekte selektieren- Modell: Über Zeit- Startdatum setzen- Zeiträume: Wochen oder Monate- Aufschlüsselung nach Aufgabentyp |
| Wie viele Aufgaben sind überaltert und wächst dieser Anteil? | - Projekte selektieren- Modell: Über Zeit- Startdatum setzen- Zeiträume: Wochen oder Monate- Aufschlüsselung nach Alter |
Die gespeicherten Diagramme können auf dem Dashboard angezeigt werden.